Похвала - это топливо

Как часто Вы хвалите своих сотрудников?

Я понимаю, что кому-то может показаться, будто высокой зарплаты, бонусов или премий может быть достаточно, но вместе с тем необходимо не только хорошо оплачивать работу, но и выражать людям признательность.

Как часто Вы выражаете признательность тем людям, которые работают с Вами?

Часто говорят, что реклама - двигатель торговли. Так вот, похвала - топливо торговли.

Материальяная мотивация в виде зарплат и с другой стороны - штрафов, может стать отличным инструментом управления. При этом очень многие руководители замечают, что этот инструмент имеет весьма существенные ограничения. В какой-то момент он перестает действовать. Можно награждать или взыскивать, а результаты уже не те.

В этот момент становится понятно, что нематериальная мотивация - отличное подспорье.

Публичная похвала в течение тридцати секунд делает чудеса. Моральное взыскание с глазу на глаз в течение шестидесяти секунд не только приводит в чувство, но и дает возможность сотруднику понять, что не так в его действиях.

Попробуйте сегодня. Найдите человека, который заслужил чем-то признание. Выразите это признание публично. Оцените результаты эксперимента.

Удачи вам !

__________________________________