ТЕХНИКИ АКТИВНОГО СЛУШАНИЯ

ПРИЕМ «ЭХО»

Дословное повторение продавцом основных положений, высказанных клиентом. Повторению высказывания клиента должны предшествовать вводные слова типа: «Насколько я Вас понял…», «Вы считаете, что…»

ПРИЕМ «ЛОГИЧЕСКОЕ СЛЕДСТВИЕ»

Продавец выводит логич ... Читать дальше »