Большая часть кажущихся противоречий
между теорией и практикой вызвана как раз недостаточностью знаний, а
меньшая часть — теми самыми исключениями, которые только подтверждают
общие принципы. Подавляющее большинство ситуаций в бизнесе являются как
раз совершенно стандартными, а неожиданными их делает не столько
сложность бытия, сколько незнание руководителем этих самых стандартов.
Рассмотрим те вероятные препятствия, которые встретятся нам на пути к
сияющим вершинам подлинного знания.